Política de privacidad

Datos recogidos

Solicitud de demo: nombre del club, nombre, apellidos, email, teléfono (opcional), número de alumnos previstos y mensaje (opcional).

Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.

Datos técnicos: su dirección IP se utiliza, en el momento de enviar un formulario, para limitar los envíos abusivos; además, el proveedor de alojamiento conserva registros técnicos de conexión.

El sitio no instala ninguna cookie publicitaria. Sus visitas se miden sin cookies ni datos identificativos (ver «Medición de audiencia»).

Finalidades y bases jurídicas

Responder a su solicitud de demo, presentarle la plataforma y abrir el espacio de su club: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

Responder a sus mensajes: nuestro interés legítimo en tratar las solicitudes que se nos dirigen.

Proteger los formularios contra los envíos abusivos: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio.

Plazos de conservación

Solicitudes de demo: tres años desde el último contacto. Si se abre el espacio de su club, los datos pasan a formar parte de nuestra relación contractual.

Mensajes de contacto: se conservan en el backoffice durante el intercambio y, como máximo, tres años, y también nos llegan por email.

Registros técnicos: durante el plazo fijado por el proveedor de alojamiento, para la seguridad del servicio.

Destinatarios

Sus datos están destinados al equipo de Chessio de Tiltio. No se venden ni se ceden.

Los tratan por nuestra cuenta nuestros encargados del tratamiento: Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure) para el alojamiento, Google (Google Ireland Limited, Dublín, a través de Google Workspace) para el envío de emails y Umami Cloud para las estadísticas de visitas.

Cuando un encargado trata datos fuera de la Unión Europea, esta transferencia está sujeta a las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, así como del derecho de oposición a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Para ejercerlos, escriba a contact@chessio.club o utilice la página de contacto. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

Medición de audiencia

Medimos las visitas al sitio con Umami (Umami Cloud), una herramienta sin cookies: no se instala nada en su dispositivo y ningún identificador le sigue de un sitio a otro.

Solo se obtienen estadísticas agregadas y anónimas: páginas vistas, sitio de procedencia, tipo de dispositivo y de navegador, país. Su dirección IP no se conserva.

Esta medición se basa en nuestro interés legítimo en mejorar el sitio. Puede oponerse a ella en cualquier momento, en este navegador:

Cookies y almacenamiento local

El sitio no instala ninguna cookie de seguimiento. Solo guarda en su navegador (almacenamiento local) el tema elegido, Blancas o Negras, y su posible oposición a la medición de audiencia.

Este ajuste es estrictamente necesario para el servicio que usted solicita: no requiere consentimiento y nunca se nos transmite. Puede borrarlo en cualquier momento desde los ajustes de su navegador.

Alumnos de los clubes

Espacio del club: cuando te unes al espacio de un club en Chessio, en la web o en la aplicación móvil, tratamos los datos de tu cuenta (email, seudónimo, nombre y apellidos si los indicas, teléfono opcional, foto de perfil), tu actividad en el club (clases seguidas, progreso, ejercicios, puntos de experiencia, participación en directos y torneos), tus publicaciones y mensajes, así como tu suscripción.

Papel del club: tu club decide el uso de estos datos para su enseñanza y la gestión de sus miembros; es el responsable del tratamiento. Tiltio los aloja y los trata por cuenta del club, como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, únicamente para prestar el servicio. Nunca se venden ni se utilizan con fines publicitarios.

Proveedores: Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure) para el alojamiento; Google (Google Workspace) para el envío de emails; Stripe para los pagos, sin que Chessio reciba ni conserve los datos de tu tarjeta; Lichess, si vinculas tu cuenta. En la aplicación móvil, las notificaciones pasan por el servicio de notificaciones de Apple o de Google, según tu dispositivo.

Menores: un menor de 15 años solo puede registrarse con el consentimiento de una persona que ejerza la patria potestad, que lo acompaña en el uso del servicio. Como las clases en directo pueden grabarse, cualquiera puede seguirlas sin activar la cámara ni el micrófono.

Conservación y derechos: tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento desde tu perfil; solo los datos que la ley obliga a guardar, como la facturación, se conservan durante el plazo exigido. Si tu club deja Chessio, sus datos se le devuelven si lo solicita y después se eliminan. Para ejercer tus derechos, dirígete a tu club o escríbenos a contact@chessio.club: le ayudaremos a responderte.

Modificaciones

Esta política puede cambiar, por ejemplo al añadir una funcionalidad. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.