Politique de confidentialité

Données collectées

Demande de démo : nom du club, prénom, nom, email, téléphone (facultatif), nombre d'élèves attendus et message (facultatif).

Formulaire de contact : nom, email et message.

Données techniques : votre adresse IP sert, au moment de l'envoi d'un formulaire, à limiter les envois abusifs ; l'hébergeur conserve par ailleurs des journaux techniques de connexion.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Sa fréquentation est mesurée sans cookie ni donnée identifiante (voir « Mesure d'audience »).

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande de démo, vous présenter la plateforme et ouvrir l'espace de votre club : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées.

Protéger les formulaires contre les envois abusifs : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Durées de conservation

Demandes de démo : trois ans à compter du dernier contact. Si l'espace de votre club est ouvert, les données relèvent ensuite de notre relation contractuelle.

Messages de contact : ils sont conservés dans le backoffice le temps de l'échange, au plus trois ans, et nous parviennent aussi par email.

Journaux techniques : selon la durée fixée par l'hébergeur, pour la sécurité du service.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe Chessio de Tiltio. Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles sont traitées pour notre compte par nos sous-traitants : Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure) pour l'hébergement, Google (Google Ireland Limited, Dublin, via Google Workspace) pour l'envoi des emails, et Umami Cloud pour les statistiques de fréquentation.

Lorsqu'un sous-traitant traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Pour les exercer, écrivez à contact@chessio.club ou passez par la page contact. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami (Umami Cloud), un outil sans cookie : rien n'est déposé sur votre appareil et aucun identifiant ne vous suit d'un site à l'autre.

Seules des statistiques agrégées et anonymes en sortent : pages vues, site de provenance, type d'appareil et de navigateur, pays. Votre adresse IP n'est pas conservée.

Cette mesure repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sur ce navigateur :

Cookies et stockage local

Le site ne dépose aucun cookie de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur (stockage local) le thème choisi, Blancs ou Noirs, et votre éventuelle opposition à la mesure d'audience.

Ce réglage est strictement nécessaire au service que vous demandez : il ne requiert pas de consentement et ne nous est jamais transmis. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Élèves des clubs

Espace du club : lorsque vous rejoignez l'espace d'un club sur Chessio, sur le web ou dans l'application mobile, nous traitons les données de votre compte (email, pseudo, prénom et nom s'ils sont renseignés, téléphone facultatif, photo de profil), votre activité dans le club (cours suivis, progression, exercices, points d'expérience, participation aux lives et aux tournois), vos publications et messages, ainsi que votre abonnement.

Rôle du club : votre club décide de l'usage de ces données pour son enseignement et la gestion de ses membres ; il en est responsable de traitement. Tiltio les héberge et les traite pour son compte, comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, uniquement pour fournir le service. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Prestataires : Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure) pour l'hébergement ; Google (Google Workspace) pour l'envoi des emails ; Stripe pour les paiements, Chessio ne recevant ni ne conservant vos données de carte bancaire ; Lichess, si vous y reliez votre compte. Dans l'application mobile, les notifications passent par le service de notification d'Apple ou de Google, selon votre appareil.

Mineurs : un mineur de moins de 15 ans ne peut s'inscrire qu'avec l'accord d'une personne titulaire de l'autorité parentale, qui l'accompagne dans son usage du service. Les cours en direct pouvant être enregistrés en replay, chacun peut les suivre sans activer ni caméra ni micro.

Conservation et droits : vos données sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis votre profil ; seules les données que la loi impose de garder, comme la facturation, sont conservées le temps requis. Si votre club quitte Chessio, ses données lui sont restituées s'il le demande, puis supprimées. Pour exercer vos droits, adressez-vous à votre club ou écrivez-nous à contact@chessio.club : nous l'aiderons à vous répondre.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple à l'ajout d'une fonctionnalité. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.